Community Manager

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Community Manager

Internet y las redes sociales están modificando radicalmente la relación de las empresas con sus públicos

El modelo de comunicación tradicional, basado en el envío de información a los medios generalistas, se queda obsoleto ante una sociedad que demanda inmediatez y feedback. Actualmente, clientes, proveedores, trabajadores, aliados y periodistas conversan de igual a igual con las empresas en un terreno de juego con múltiples soportes. El público no solo escucha, sino que es una parte importante a la hora de cimentar la imagen digital de una empresa

Trévol es una agencia de comunicación consciente de ese cambio de paradigma y conocedora de las reglas que ordenan este modelo de comunicación 3.0. Un conocimiento que trasladamos a nuestros clientes para que sus redes sociales incorporen valor a su reputación corporativa, faciliten sus relaciones externas y potencien el orgullo de pertenencia entre sus trabajadores.

Somos expertos en comunicación corporativa digital

Los cuatro periodistas de nuestro equipo tienen capacidad para construir una reputación corporativa online alineada con la imagen real de cada cliente. Estamos convencidos que el trabajo de un buen community manager repercute en aspectos capitales

como la imagen corporativa online, el incremento de la visibilidad, la prevención de posibles crisis, la actualización de los procesos de captación de talento o la optimización del servicio de atención al cliente.

Reputación online = Reputación real

Gestión
redes sociales corporativas

Lenguaje periodístico adaptado

Internet y las redes sociales tienen sus propias reglas idiomáticas. Mensajes cortos y directos. En muchos casos, similares a los titulares de periódicos. Nuestros textos combinan las palabras claves referentes para el sector con los hashtags más seguidos. Asimismo, aplicamos criterios para optimizar el posicionamiento SEO de todas nuestras publicaciones.

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Contamos casos de éxito

El principal contenido de las redes sociales corporativas deben ser casos de éxito. Ya sea en formato escrito, fotográfico o audiovisual, transmitimos los hitos logrados por la compañía. Empleamos recursos como el storytelling para conectar mejor con nuestros seguidores.

Contamos casos de éxito

El principal contenido de las redes sociales corporativas deben ser casos de éxito. Ya sea en formato escrito, fotográfico o audiovisual, transmitimos los hitos logrados por la compañía. Empleamos recursos como el storytelling para conectar mejor con nuestros seguidores.

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Comunicación en tiempo real.

Nuestra formación como periodistas audiovisuales nos ha educado para trabajar siempre con el cronómetro en marcha sin rebajar la calidad del servicio. Más aún cuando lo hacemos para redes sociales. Sabemos que el tiempo de respuesta es fundamental por lo que tratamos de ser lo más resolutivos posible.

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Gestión de crisis

La comunicación en internet implica asumir cierto grado de riesgo debido a que resulta imposible controlar al 100 % los mensajes. En Trévol, sabemos transformar ese riesgo en oportunidad. Estamos preparados para atajar cualquier crisis comunicativa que pueda plantearse en los canales corporativos de la empresa.

Gestión de crisis

La comunicación en internet implica asumir cierto grado de riesgo debido a que resulta imposible controlar al 100 % los mensajes. En Trévol, sabemos transformar ese riesgo en oportunidad. Estamos preparados para atajar cualquier crisis comunicativa que pueda plantearse en los canales corporativos de la empresa.

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